Ook het Juridisch Loket is nu beschikbaar voor doven en slechthorenden. Gratis juridisch advies – voor personen die aan bepaalde voorwaarden voldoen – is daarmee beter toegankelijk geworden.

 

Het Juridisch Loket biedt gratis dienstverlening als onderdeel van het nieuwe stelsel voor gefinancierde rechtsbijstand dat in 2026 ingaat. De dienstverlening is bedoeld voor (kwetsbare) burgers met juridische vragen.

Voor mensen met een auditieve beperking is Teletolk een oplossing. De toepassing kan worden gebruikt zonder extra software; het aanklikken van de Teletolk button op de website volstaat.

De Teletolkdienstverlening is wettelijk verankerd en wordt hoofdzakelijk uitgevoerd door een specifiek contactcenter dat gerund wordt door Berengroep. Daar zit een team van 35 tolken dat 24 uur per dag beschikbaar is. (Ziptone)

Customer Experience