Junokai, een Duits toonaangevend adviesbureau op het gebied van klantenservice en klantervaring en lid van de Teleperformance Group, heeft bekend gemaakt dat het voortaan opereert onder de naam TP Infinity. Tevens is Matthias Riveiro benoemd tot ceo voor de DACH-regio.

Het adviesbureau werd in 2021 overgenomen door Majorel. Sinds de overname van Majorel door Teleperformance is het onderdeel van de TP-organisatie. Er werken zo’n 35 mensen bij Junokai.

Riveiro, die meer dan 25 jaar ervaring in strategie- en managementadvies meebrengt, is afkomstig van de divisie Customer Management van PwC Duitsland. TP Infinity is een divers team van consultants, technologie- en gegevensexperts, creatieve geesten en operationele specialisten die actief zijn in 20 landen, van Noord- en Zuid-Amerika tot Europa en Azië. (TP Infinity)