Op voordracht van de Raad van Commissarissen heeft aandeelhouder NLFI per 1 maart 2025 Isold Heemstra benoemd als lid van de Executive Board van de Volksbank. Isold Heemstra gaat de functie van Chief Customer Officer (CCO) vervullen en wordt later COO. 

 

De Volksbank is voornemens om, na goedkeuring van de toezichthouders, Isold te benoemen als de nieuwe Chief Operating Officer (COO) in de context van de transformatie naar een eenvoudigere organisatiestructuur.

Het huidige takenpakket van de CCO bevat zowel een commerciële als een operationele component. In lijn met de transformatie naar een eenvoudigere organisatie, wordt de nieuw te vormen COO-functie meer toegespitst op de operationele taken van de bank. De COO wordt verantwoordelijk voor de hypotheekorganisatie, dagelijks bankieren en klantcontact, duurzaamheid (ESG), IT, programma- en projectmanagement.

Isold Heemstra is een executive manager met ruime ervaring op het gebied van bankieren, verzekeren, operations en digitalisering. Hij heeft in zijn loopbaan diverse complexe, digitale transformaties geleid in de bancaire en verzekeringssector. Isold combineert een technische achtergrond met internationale managementervaring. Zo was hij CEO ING Frankrijk en CEO ING Tsjechië.

Naast Heemstra is ook Gwendolyn van Tunen benoemd tot lid van de Executive Board van de Volksbank. Van Tunen was in haar rol van Chief Financial Crime Officer (CFCO) reeds lid van het Executive Committee. De ondernemingsraad heeft advies uitgebracht en steunt de benoemingen. Beide benoemingen zijn goedgekeurd door de toezichthouders.

Per 1 maart 2025 is de samenstelling van de Executive Board:

• Roland Boekhout, Chief Executive Officer (CEO)
• André Haag, Chief Financial Officer (CFO)
• Saskia Hoskens, Chief Risk Officer (CRO)
• Isold Heemstra, Chief Customer Officer (CCO)
• Gwendolyn van Tunen, Chief Financial Crime Officer (CFCO)

(de Volksbank)

Human Resources, Nieuwe functie