InflowCX, gericht op strategisch advies en managed services op het gebied van contactcenters, heeft BPO Partners overgenomen. BPO Partners is een Amerikaans adviesbureau gericht op customer experience, contactcentertechnologie en outsourcing strategie. Het bureau ondersteunt klanten uit de Fortune 500 en bedrijven uit het mkb bij het realiseren van best-in-class customer experience.
InflowCX maakt onderdeel uit van het portfolio van Renovus Capital Partners, een private equity firma gespecialiseerd in knowledge & talent industry, gevestigd in Philadelphia. (prweb.com)
Ook interessant
-
Teleperformance heeft groeiplannen in Suriname. “De belangstelling voor de combinatie automatisering en offshoring neemt alleen…
-
ContactCare kwam aan boord bij T-Mobile als vierde klantcontactdienstverlener. Wat is de rol binnen het…
-
Nationale-Nederlanden en VodafoneZiggo delen hun ervaringen met het gebruik van data om processen in customerservice…