Ikea is voornemens het servicecentrum in Rostock te sluiten per 30 september 2026. De locatie is sinds 2006 actief en bedient klanten uit heel Duitsland. De sluiting kost 279 medewerkers hun baan. Dat meldt Callcenter Profi. 

 

Het personeel is al eerder over de plannen geïnformeerd en de directie en de Betriebsrat onderhandelen over een sociaal plan.

Volgens Ikea is de sluiting onderdeel van een organisatorische herstructurering van de klantenservice. Het bedrijf wil structuren aanpassen en processen efficiënter maken. Het bedrijf gaf in eerste instantie geen informatie over welke locaties of afdelingen de taken van Rostock in de toekomst zullen overnemen.

De Duitse vakbond Verdi noemt de maatregel sociaal onaanvaardbaar en bekritiseert de communicatie met het personeel. Volgens de werknemersvertegenwoordigers is de informatie over de sluitingsplannen op zeer korte termijn verstrekt. Verdi eist een alomvattend sociaal plan en toekomstperspectieven voor de werknemers. (Callcenter Profi)

Human Resources