Gemeenten gebruiken X steeds minder als contactkanaal

Gemeenten gebruiken X steeds minder als contactkanaal

by Ziptone
11 februari 2025

Iets meer dan de helft van de 342 Nederlandse gemeenten heeft een actief X-account, In 2014 lag dat nog op 96%. Dat blijkt uit een analyse van Digimonitor, dat in januari 2025 alle accounts van Nederlandse gemeenten op X heeft bekeken.

 

Slechts 10 gemeenten hebben hun account helemaal verwijderd of op inactief gezet en 11 gemeenten zijn gestopt met X, maar hebben dit in hun X-bio of in een vastgepind bericht aangegeven. Bij andere gemeenten lijkt het gebruik ook sterk te zijn teruggelopen, aldus webspecialist Jules Ernst van 200 ok en communicatie-expert Renata Verloop.

De meeste gemeenten zijn in de periode 2009-2011 gestart met hun account op (toen nog) Twitter.

X

Bron: Digimonitor

Minder dan de helft van de gemeenten plaatste in januari 2025 nog een bericht op X. Een kwart van de gemeenten heeft al langer dan een halfjaar geen berichten meer op X geplaatst. Bij bijna een derde van de gemeenten lijkt het kanaal niet meer in gebruik te zijn, maar ontbreekt hierover een toelichting. Bij 74 gemeenten stuitten de onderzoeker opo opmerkingen gericht aan de gemeente waarop de gemeente niet heeft gereageerd.

20% procent van de gemeenten die een account op X hebben, geeft in de header, de bio of in een vastgezet bericht aan dat ze niet (meer) reageren op tweets en vragen van burgers. 11 van de 342 gemeenten gebruiken het X-account alleen nog voor calamiteiten.

Verloop en Ernst hebben ook bekeken in welke mate alternatieve sociale mediaplatforms zoals Bluesky of Mastodon worden gebruikt door gemeenten. Bluesky is in gebruik bij zo’n 50 gemeenten, maar het kanaal is slechts bij zeven gemeenten actief in gebruik.

Follow by Email
Facebook
X (Twitter)
Whatsapp
LinkedIn
Share
Customer Experience

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Top