Als onderdeel van de Scam Safe Week van de BBC heeft BBC-reporter Shari Vahl de kracht van stemkloning onderzocht. Ze kloonde haar eigen stem en liet die los op de stembiometrie-technologie van twee Britse banken. 

 

Vahl liet haar stem klonen op basis van een radio-interview en wilde het voice ID-systeem van haar bank, Santander, uittesten. Dat kan bij Santander aan de hand van de standaardzin ’mijn stem is mijn wachtwoord’. Vahl belde met haar eigen mobiele toestel en kreeg na een welkomstboodschap (“Ik zie dat u belt met uw geregistreerde telefoonnummer”) de vraag of ze haar identiteit wilde bevestigen met haar stem. Na een zeer korte pauze antwoordde de bank: “Bedankt dat u uw stem als wachtwoord gebruikt.” Daarna werd de reden van haar oproep gevraagd en was ze binnen het contactcenter.

Vahl probeerde dezelfde truc bij een andere bank waarmee ze zaken mee deed. Ook bij deze bank, Halifax, was gebruik van de gekloonde stem succesvolle. Dat werkte zowel met hoogwaardige audioapparatuur in de BBC-studio als thuis met een iPad.

“Geen misbruik bij voice-ID”

Santander reageerde op vragen van Vahl. De bank zegt geen fraude te hebben gezien als gevolg van het gebruik van voice ID en is “ervan overtuigd dat het een hoger beveiligingsniveau biedt dan traditionele, op kennis gebaseerde authenticatiemethoden.” Ook wijst de bank erop dat voice ID “een onderdeel is van onze strenge aanpak van klantbeveiliging en fraudepreventie, met een reeks uitgebreide controles op basis van de aard van het verzoek van de klant”.

Vahl deelde de resultaten ook met Saj Huq, een cybersecurityspecialist en lid van de National Cyber Advisory Board van de Britse overheid. Die was verbijsterd, maar tegelijkertijd ook niet verbaasd, gezien de snelheid waarmee de technologie zich op dit gebied ontwikkelt. Hij voegde eraan toe dat het kunnen gebruiken van een AV-stem om langs stemherkenningssoftware te komen “een heel duidelijk voorbeeld is van slechts één element van de risico’s die de verspreiding van generatieve AI met zich meebrengt.” (BBC)

Technologie