In de eerste helft van dit jaar kwamen er bij de Fraudehelpdesk 15.106 phishingmeldingen binnen. Dat is ruim vijfmaal zo veel als afgelopen jaar.

 

Uit de cijfers blijkt dat de kanalen die worden ingezet door criminelen, regelmatig wisselen. Realistische berichten voorzien van persoonlijke gegevens van beoogde slachtoffers komen zowel via e-mail als Whatsapp binnen; dat laatste kanaal heeft de afgelopen maanden aan populariteit gewonnen. De Fraudehelpdesk ziet ook de totale financiële schade toenemen bij slachtoffers: die is meer dan verdubbeld.

Bijna 95 procent van de melders geeft aan telefonisch contact te hebben gehad met de oplichter. Daarbij maakten criminelen gebruik van actuele onderwerpen zoals thuisbatterijen, zonnepanelen, energiebesparing en veranderingen in de salderingsregeling.

De Fraudehelpdesk roept organisaties, bedrijven en overheden op om klanten en burgers duidelijk te informeren over hun werkwijzen, zodat mensen eenvoudiger kunnen controleren of een verzoek legitiem is. Ook vraagt de Fraudehelpdesk organisaties en bedrijven om actief te waarschuwen wanneer misbruik gemaakt wordt van hun naam. Volgens de organisatie is het versterken van de digitale weerbaarheid de beste remedie.

(Fraudehelpdesk)

Customer Experience