Formule 1-evenementpartner CM.com introduceert AI-agent HALO op het digitale platform van de Nederlandse Grand Prix. HALO integreert meerdere systemen, zoals reisplanning, kampeerreserveringen en ticketing, om fans gepersonaliseerde, realtime antwoorden en acties te bieden.

 

CM.com noemt het een baanbrekende toepassing van AI bij een Formule 1-evenement, waarbij een AI-agent naadloos meerdere systemen en gegevensbronnen met elkaar verbindt. “Agentic AI zorgt ervoor dat fans niet langer hoeven te zoeken in verschillende kanalen of informatiepagina’s. In plaats daarvan worden ze automatisch en direct geholpen met alles wat ze nodig hebben om optimaal van het raceweekend te genieten,” aldus CEO Jeroen van Glabbeek.

HALO stelt bezoekers in staat om hun reis naar het circuit te plannen op basis van hun vertrekpunt en voorkeuren, eenvoudig een kampeerplek te reserveren en direct de beschikbaarheid van tickets te controleren via een directe link naar de ticketshop. Bovendien kunnen fans een gepersonaliseerde link voor hun tickets opvragen en op elk moment toegang krijgen tot hun bestel- en ticketinformatie. In één enkel gesprek kan een fan zijn treinreis plannen en een kampeerplek reserveren – alles in één naadloze interactie.

HALO integreert bijvoorbeeld gegevens van NS-reisinformatie, campings en kaartverkoop en voert de juiste acties uit op basis van de voorkeuren van de gebruiker. Dit betekent dat fans niet alleen antwoorden krijgen, maar complete, op maat gemaakte oplossingen. (CM.com)

Technologie