Werknemers van facilitair contactcenter Transcom in Groningen leggen op donderdag 27 augustus voor één dag het werk neer. Het is voor het eerst dat in Nederland bij een facilitair contactcenter wordt gestaakt, aldus de bonden.

 

De staking is een protest tegen de weigering van Transcom om een fatsoenlijk sociaal plan af te spreken voor de ongeveer 150 medewerkers die hun baan verliezen door de sluiting van de vestiging. De actie wordt georganiseerd door CNV en FNV.

De werknemers wijzen het eindbod van Transcom voor het sociaal plan af. Volgens de vakbonden doet het voorstel geen recht aan de gevolgen van het banenverlies en aan de jarenlange inzet van de medewerkers. Transcom houdt vast aan een ontslagvergoeding op basis van de wettelijke vergoeding met opslagfactor 1,2, terwijl binnen de klantcontactsector bij vergelijkbare reorganisaties veelal afspraken met een factor 1,7 zijn gemaakt. CNV pleit voor een regeling die minimaal aansluit bij wat elders in de sector gebruikelijk is.

FNV eist onder meer een beëindigingsvergoeding van 2,4 keer de transitievergoeding, met een minimum van € 7.500, tot € 5.000 voor outplacement en € 5.000 voor scholing. Ook wil de vakbond een betere pensioenregeling voor werknemers vanaf 55 jaar en vrijstelling van werk na boventalligverklaring.

“De boodschap van de werknemers is helder: dit sociale plan schiet tekort’, zegt CNV-bestuurder Roderik Mol. ‘Transcom kiest ervoor de vestiging in Groningen te sluiten. Dan hoort daar ook de verantwoordelijkheid bij om werknemers op een fatsoenlijke manier naar nieuw werk te begeleiden. Die verantwoordelijkheid neemt het bedrijf nu onvoldoende. Dit is geen situatie waarin het bedrijf niet kan betalen. Het is een situatie waarin het bedrijf ervoor kiest dat niet te doen. Werknemers voelen dat als een trap na en dat doet pijn”, aldus Mol. “Werk kun je verplaatsen. Verantwoordelijkheid voor de mensen die jarenlang dat werk hebben gedaan niet.”

De bonden publiceerden eerder vandaag een gezamenlijk opiniestuk in De Volkskrant.

Volgens vakbond CNV is het extra wrang dat het werk niet verdwijnt, maar naar Spanje wordt verplaatst om betere marges te halen. Ook zuur is dat Transcom in recente kwartaalrapportages positieve resultaten presenteert, terwijl werknemers die jarenlang hebben bijgedragen aan dat succes genoegen zouden moeten nemen met een graatmager sociaal plan. Werknemers hebben eerder al bijna unaniem een petitie getekend waarin zij een beter sociaal plan eisen. Die petitie werd aangeboden aan de directie van Transcom, maar was voor hen geen reden om met de bonden in gesprek te gaan.

Met de actie willen werknemers Transcom bewegen terug te keren naar de onderhandelingstafel en alsnog tot een beter sociaal plan te komen. CNV en FNV blijven bereid om daarover in gesprek te gaan. In het ultimatum heeft werkgever tot woensdag 12.00 uur de tijd om op de eisen in te gaan.

Transcom is voornemens de activiteiten in de Groningse vestiging per 1 november te beëindigen, waardoor circa 150 medewerkers mogelijk hun baan verliezen. Het enige account dat nog bediend wordt door Transcom is Odido, maar eerder werd ook gewerkt voor Apple.

(Ziptone, CNV, FNV)

Featured, Human Resources Transcom