CCaaS- en CX-platformaanbieder Five9 heeft over 2025 een omzet van 1,149 miljard dollar geboekt, een stijging van 10% vergeleken met 2024.
Ook de brutowinstmarge ging omhoog en kwam uit op 55,1% voor 2025, vergeleken met 54,2% in 2024. De aangepaste EBITDA voor 2025 bedroeg 269,7 miljoen dollar, of 23,5% van de omzet, vergeleken met 196,0 miljoen dollar, of 18,8% van de omzet, in 2024.
Bestuursvoorzitter Mike Burkland is tevreden over deze resultaten. “De CX-markt ondergaat een aanzienlijke transformatie nu AI centraal komt te staan in de klantervaring. Het end-to-end platform van Five9 positioneert ons goed in dit nieuwe tijdperk van AI-gestuurde CX, en ik heb er alle vertrouwen in dat Amit (Mathradas, Chief Executive Officer, red.) ons zal helpen deze kans te benutten.” Five9 verwacht in 2026 uit te komen op een omzet tussen 1,247 en 1,261 miljard dollar.
(Five9)
Ook interessant
-
"Als je écht wilt weten wat er speelt, innovaties wilt proeven of specifieke oplossingen zoekt…
-
Five9 is vastberaden om de Europese markt te veroveren. Het bedrijf bedient multinationals, maar wijst…
-
Ad hoc is de adrenaline waar de klantcontactsector op draait. Ad hoc is gemakkelijk verkrijgbaar.…