Contactcenterplatform-aanbieder Five9 heeft bekend gemaakt dat het een nieuwe Europese R&D- en support-hub heeft geopend in de Portugese stad Porto. De vestiging zal gebruikt worden voor ontwikkelactiviteiten rondom AI, software en clouddiensten.

Op dit moment werken er al 100 mensen op de locatie, maar de komende paar jaar moet dat verdrievoudigen, aldus Five9. Volgens Mike Burkland, CEO en Chairman van Five9 is Porto een opkomende en “well-connected technology hub” met een groot aanbod aan softwaretalent. De afgelopen twee jaar heeft Five9 al eerder de Europese activiteiten versterkt, onder meer met twee nieuwe datacenters in Amsterdam en Frankfurt om een hoge beschikbaarheid te kunnen garanderen met dienstverlening die voldoet aan lokale wet- en regelgeving. In Porto zal ook een Professional & Customer Support Center of Excellence worden gevestigd voor de ondersteuning van grote Europese klanten. Het bedrijf heeft op dit moment naar eigen zeggen meer dan 2.500 klanten wereldwijd. (BusinessWire)

Technologie