Platform Discord en BPO-dienstverlener 5CA zijn het oneens over de oorzaak van een beveiligingsincident waarbij mogelijk 70.000 foto’s van identiteitsbewijzen van de overheid zijn gelekt.

 

Online communicatieplatform Discord zegt in een recente verklaring op de eigen website dat het beveiligingsincident mogelijk gevolgen heeft voor een beperkt aantal gebruikers die contact hadden gehad met onze klantenservice of Trust & Safety-teams” en “van de accounts die wereldwijd zijn getroffen. De foto’s van de identiteitsbewijzen zijn door “onze leverancier gebruiktom leeftijdsgerelateerde beroepen te beoordelen,” aldus Discord. Volgens Discord “had dit incident Het bedrijf zei dat (nadruk van Discord) “dit geen inbreuk op Discord was, maar eerder een inbreuk op een externe dienstverlener, 5CA, die we gebruikten om onze klantenservice te ondersteunen”.

Reactie 5CA

Facilitair contactcenter 5CA heeft in een bericht op de eigen website afstand genomen van de veronderstellingen van Discord en zegt dat het “niet gehackt” is. “We zijn op de hoogte van berichten in de media waarin 5CA wordt genoemd als de oorzaak van een datalek bij een van onze klanten. In tegenstelling tot deze berichten kunnen we bevestigen dat geen van de systemen van 5CA hierbij betrokken was en dat 5CA geen door de overheid uitgegeven identiteitsbewijzen voor deze klant heeft verwerkt.”

Verder onderzoek

5CA zegt forensisch onderzoek uit te voeren en daarbij nauw samen te werken zowel klant als externe adviseurs, “waaronder cyberbeveiligingsexperts en ethische hackers.” “Op basis van voorlopige bevindingen kunnen we bevestigen dat het incident buiten onze systemen heeft plaatsgevonden en dat 5CA niet is gehackt. Er zijn geen aanwijzingen dat andere klanten, systemen of gegevens van 5CA hierdoor zijn getroffen.” (Ziptone, 5CA, Discord)

Technologie 5CA