Als gevolg van nieuwe wetgeving en ontwikkelingen in de praktijk nemen DDMA en de DDMA Commissie Telemarketing het initiatief om gezamenlijk met de branche de Code Telemarketing te herzien. De DDMA roept leden op om mee te denken.

 

De Code Telemarketing is als vorm van zelfregulering een belangrijke basis om telemarketingactiviteiten in goede banen te leiden. De sector en ook de wetgeving op dit gebied is volop in beweging.

Een van de veranderingen is de wetswijziging die in juli 2026 in werking treedt. Daarbij vervalt de mogelijkheid voor telemarketing op basis van een klantrelatie te bellen, behalve voor enkele specifiek uitgezonderde sectoren.

Om de Code weer in lijn te brengen met de geldende wet- en regelgeving, is aanpassing nodig. Daarom stelt de DDMA een schrijfgroep samen met professionals uit de praktijk. Daarbij wil DDMA ook kijken naar andere ontwikkelingen in de praktijk, naar punten waarop verduidelijking of aanscherping nodig is en naar de nieuwe ideeën die in de sector leven.

De DMA roept belangstellenden op om mee te denken en mee te schrijven aan de nieuwe Code Telemarketing. Aanmelden kan via deze pagina tot en met 22 april 2026. Het traject start in mei 2026.

(DDMA)

Customer Experience DDMA