Enkele tientallen klanten van webwinkel bol kwamen afgelopen weekend door een ‘technisch incident’ op de afrekenpagina van een andere klant terecht. Hierbij werden de naam, adresgegevens en producten in de winkelwagen van die andere klant zichtbaar.

 

De meldt Tweakers, dat bij bol navraag deed naar aanleiding van een melding van een getroffen klant. De getroffen klant liet aan Tweakers weten dat diegene zaterdagavond in de winkelwagen van een andere klant terechtkwam. Daar zag hij naar eigen zeggen de naam en adresgegevens van de andere klant en de producten die in het winkelmandje zaten. Bol heeft dat vooralsnog niet bevestigd. Bol doet nog onderzoek naar de precieze omvang van het incident, maar verwacht dat ‘enkele tientallen’ klanten zijn getroffen.

Het incident is volgens de woordvoerder ‘direct na ontdekking onderzocht en verholpen’. Ook heeft de webwinkel de Autoriteit Persoonsgegevens op de hoogte gesteld. “We nemen dit uiteraard zeer serieus en staan in contact met klanten die zich over dit onderwerp bij ons melden.” (Tweakers)

Customer Experience