In de zoektocht naar een passende oplossing voor het monitoren van Coronabesmettingen komen verschillende modellen langs. In het FD worden enkele scenario’s opgesomd, waaronder het plan van fractievoorzitter Asscher van de PvdA, die wil dat er extra hulptroepen komen voor de GGD. Die zouden het arbeidsintensieve contactonderzoek moeten doen.

2.000 Coronaspeurders

Het FD schrijft dat ook in België wordt ingezet op menskracht. Daar worden tweeduizend coronaspeurders geworven, die moeten meehelpen de verspreiding van het virus te voorkomen. In Ierland zijn al meer dan duizend ambtenaren vrijgemaakt om contacten die mogelijk besmet zijn na te bellen. Duitsland, dat eveneens zijn haastige plannen voor een app op de langere baan heeft geschoven, mikt ook op vrijwilligers die in teams helpen met de naspeuringen na de ontdekking van een besmetting.

Ook het bedrijfsleven zou gevraagd kunnen worden bij te springen, aldus het FD: “Wie dezer dagen een autoverzekeraar belt, krijgt een relaxte thuiswerkende callcentermedewerker aan de lijn, die verlegen zit om een praatje. En met de wereldwijde reisbeperkingen hebben grote reisorganisaties en hotelboekingswebsites ook nog wel wat overcapaciteit.”

Chatbot

Jeroen van Glabbeek, ceo van het beursgenoteerde CM.com uit Breda, pleit voor de inzet van chatbots, die een groot deel van het contactonderzoek van de GGD kunnen overnemen. Via bijvoorbeeld WhatsApp stelt dan een computer in plaats van een mens de vragen van de GGD-medewerker. Antwoorden zullen automatisch worden verwerkt. De chatbot benadert vervolgens iedereen met wie de besmette persoon contact heeft gehad. (FD)

Human Resources