Content Guru, leverancier van customer experience (CX) en cloudgebaseerde contactcenteroplossingen, en Bridgepointe Technologies, een Amerikaans technologie-consultingbureau, hebben een zogenaamd Technical Services Delivery (TSD)-partnerschap aangekondigd.

Bridgepointe gaat het CX-platform van Content Guru, storm, beschikbaar stellen aan het eigen klantenbestand. Bridgepointe, met meer dan 12.000 bedrijven als klant, is gespecialiseerd in het bieden van ondersteuning op CX-gebied om technische projecten snel en soepel van de grond te krijgen. De expertise van Bridgepointe omvat de gehele technologische levenscyclus met gespecialiseerde praktijken op het gebied van communicatie en samenwerking, datacenter en cloud, cyberbeveiliging, beheerde IT, netwerktransformatie, levenscyclusbeheer en CX.

Bridgepointe richt zich met de CX praktijk vooral op Fortune 50 bedrijven en levert diensten als CX strategieontwikkeling, implementatie, outsourcing en managed services.

Content Guru is dit jaar met meer dan 10% in personele omvang gegroeid. Er werken nu meer dan 500 mensen bij het bedrijf. (Content Guru)