1 november 2016 – Adviesbureau Gartner heeft wederom onderzoek gedaan op basis van criteria voor vooruitstrevende visie en bekwaamheid naar contact center aanbieders in West-Europa. Content Guru is voor het tweede jaar op rij gepositioneerd als Challenger in het Contact-Center-as-a-Service (CCaaS) Magic Quadrant voor West-Europa. Het storm-platform van Content Guru wordt erkend als een zeer schaalbare contactcenter oplossing met sterke maatwerk- en automatiseringsmogelijkheden. Content Guru levert cloud contact center-oplossingen via het storm-platform. Als een ‘uiterst schaalbaar’ platform zijn organisaties op elk gewenst moment van de dag, via welk apparaat dan ook optimaal bereikbaar. Volgens Sean Taylor, Managing Director Content Guru heeft de afgelopen paar jaar de markt voor cloud contact centers een grote vlucht genomen. 2016 is een topjaar voor het bedrijf, dat 30% omzet- en winstgroei wist te realiseren. Download het rapport