De callcenters van de zorgverzekeraars maken overuren tussen kerst en oud en nieuw. Veel mensen besluiten op het laatste moment nog over te stappen of hun zorgverzekering te wijzigen. Bij Menzis levert het zo’n 1500 telefoontjes per uur op, aldus een bericht op RTVNoord.
De zender zegt dat de contactcenters van Menzis normaal zo’n 100 medewerkers tellen, maar dat dat aantal nu verdubbeld is. De vragen hebben vooral betrekking op de hoogte van de zorgpremie en welke ziekenhuizen zijn gecontracteerd. Het overstappen is mogelijk vanaf 12 november, maar volgens Menzis is er een duidelijke piek te zien in de laatste dagen van het jaar, tussen kerst en oud en nieuw. (RTVNoord)
Ook interessant
-
De afgelopen twee jaar hebben de meeste bedrijven veranderingen aangebracht in zowel kanaalmix (8 op…
-
WFC en de vakbonden CNV Vakmensen en Qlix hebben een akkoord bereikt over de nieuwe…
-
De leden van FNV en CNV hebben het eindbod van de WFC afgewezen. Roderik Mol…