Facilitair contactcenter ContactCare heeft de hercertificering voor ISO 9001 en ISO 27001 met succes doorstaan. Dat geldt voor de klantcontactcenters in Suriname en Nederland. Voor ISO 27001 voldoet het bedrijf aan de nieuwe 2022-normering.
Sinds juli 2021 is ContactCare gecertificeerd voor ISO 9001 en ISO 27001, Europese normen voor continue kwaliteitsverbetering en informatiebeveiliging. Beide ISO-certificeringen zijn een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering van het facilitaire contactcenter. ISO 9001:2015 helpt continu de kwaliteit van de diensten te verbeteren, terwijl de nieuwste ISO 27001:2022 versie garandeert dat het bedrijf voldoet aan de hoogste internationale standaard voor informatiebeveiliging.
Volgens het bedrijf is het opnieuw behalen van de certificering een teaminspanning waarbij iedere medewerker in zowel Nederland als Suriname een rol speelde. De certificeringen gelden voor drie jaar. (ContactCare)