De Nederlandse klantcontactspecialist ContactCare heeft een vestiging geopend aan de Meir in Antwerpen. Het is de eerste eigen locatie van het bedrijf in België. ContactCare start er met twintig werkplekken, maar heeft ruimte om verder op te schalen.

 

Betaaloplossingenaanbieder CCV is de eerste opdrachtgever die vanuit de nieuwe vestiging wordt bediend. ContactCare wil vanuit Antwerpen actief meer Belgische opdrachtgevers aantrekken.

ContactCare is al enkele jaren actief op de Belgische markt, maar bediende Belgische klanten tot nu toe vanuit Nederland. Volgens het bedrijf is de behoefte aan lokale aanwezigheid sterker geworden. Niet alleen om dichter bij opdrachtgevers te zitten, maar ook om beter aan te sluiten bij de taal, cultuur en verwachtingen van Belgische consumenten, aldus het persbericht.

Hartje Antwerpen

Het bedrijf heeft bewust gekozen voor een vestiging in het centrum van Antwerpen met het oog op aantrekkelijkheid. Het kantoor aan de Meir is op loopafstand van Antwerpen-Centraal.

De uitbreiding naar België volgt op eerdere groei van ContactCare in Nederland en Suriname. Het bedrijf heeft vestigingen in Amersfoort en Eindhoven en twee locaties in Paramaribo. De vestiging in Eindhoven ontstond uit de doorstart van WEngage Nederland, een zusteronderneming van het Belgische WEngage, na een faillissement. Daarbij gingen het merendeel van de klanten en medewerkers mee naar ContactCare.

ContactCare bestaat zestien jaar en telt inmiddels ruim 300 medewerkers die werken voor meer dan 200 opdrachtgevers. Het bedrijf is B Corp-gecertificeerd en combineert dienstverlening vanuit Nederland met offshore klantcontact vanuit Suriname.

(ContactCare)

Human Resources, Kennispartners ContactCare