BPO-dienstverlener Concentrix heeft bekend gemaakt dat de activiteiten in Costa Rica worden uitgebreid. Eind april moeten er 1.000 medewerkers zijn toegevoegd aan de operatie, vooral gericht op technische support en sales-gerelateerde projecten voor uitbesteders. Hierbij wordt gekeken naar uitbreiding binnen de verschillende vestigingen van het bedrijf. Concentrix is sinds 2009 aanwezig op Costa Rica, in eerste instantie in de vorm van een partnership met Occidental Business Services (een BPO-speler gericht op de Spaanse taal).

In 2018 werd gefuseerd met Convergys en daardoor heeft Concentrix nu drie vestigingen en in totaal vijf delivery centers met samen meer dan 4.500 medewerkers. Onderdeel van de uitbreidingsplannen is gratis Engelse training voor inwoners van Costa Rica die sinds 2019 wordt aangeboden. Volgens het bedrijf hebben al 90 medewerkers die training doorlopen, waarvan ruwweg driekwart aan het werk gaat bij de dienstverlener.

Human Resources