Commerzbank heeft zijn herstructureringsplannen bekend gemaakt. Tegen 2030 zal de bank circa 3.000 banen schrappen. Met name facilitaire contactcenters en IT-dienstverleners worden getroffen. De reductie is moet mogelijk worden door de inzet van AI en verdere automatisering.

 

Volgens het Duitse persbureau dpa verklaarde CEO Bettina Orlopp dat een “zeer groot deel” van de besparingen die tegen 2030 gepland staan, het resultaat zal zijn van het gebruik van AI-technologieën. In totaal zullen ongeveer 3.000 banen verdwijnen.

In eerste instantie zullen vooral externe dienstverleners worden getroffen, aldus Orlopp. Volgens de CEO zal met name de capaciteit van facilitaire contactcenters en de IT-afdeling worden verminderd. De bank streeft ernaar ontslagen onder het eigen personeel grotendeels te vermijden.

De ingreep maakt deel uit van de verdedigingsstrategie van de bank tegen een vijandige overname door het Italiaanse UniCredit, dat al bijna 30 procent van de aandelen in handen heeft. De combinatie van kostenreductie en hogere winst- en rendementsdoelstellingen tot 2030 moet Commerzbank onaantrekkelijk maken als overnameprooi en aandeelhouders overtuigen hun aandelen niet aan te bieden aan UniCredit.

Over de rol van AI zei Orlopp dat de impact inmiddels groter is dan een jaar geleden werd voorzien. “AI is buitengewoon krachtig in diverse segmenten.”

(DPA)

Human Resources