CM.com heeft Robin overgenomen, een leverancier van customer service- en conversational commerce oplossingen specifiek voor online retailers. De overname gebeurt door middel van contanten en aandelen. Robin heeft de afgelopen tijd een snelle groei doorgemaakt met vermeldingen in de Deloitte Fast 50 in 2018 (nr.7) en 2019 (nr. 39). Organisaties die gebruik maken van de software van Robin zijn onder andere Auping, Flinders, Schoonenberg en America Today.

Het bedrijf was volgens CEO Patrick Speijers al op zoek naar een partnership om verder te kunnen groeien. Robin blijft voorlopig vanuit Arnhem opereren en ook Speijers blijft op zijn positie. De software van Robin wordt opgenomen in de Mobile Service Cloud-oplossing van CM.com. Het is de tweede grote overname dit jaar van CM.com, in mei werd CX Company overgenomen.

fusie/overname, Technologie