CM.com heeft de ISO 42001-certificering behaald, de internationale norm voor het verantwoord ontwikkelen en beheren van kunstmatige intelligentie. Het bedrijf claimt daarmee een van de eerste technologiebedrijven wereldwijd te zijn.

  

Met de certificering wil het bedrijf zich als Europees koploper in AI-governance positioneren, een domein waar veel aanbieders van AI-diensten nog geen certificering hebben.

De ISO 42001-norm helpt organisaties om AI op een veilige, transparante en ethische manier te gebruiken. Jeroen van Glabbeek van CM.com licht toe waarom de certificering zo belangrijk is: “Onze klanten moeten er altijd op kunnen vertrouwen dat de technologie die zij gebruiken controleerbaar, uitlegbaar en compliant is met Europese wetgeving, zoals de aankomende EU AI Act. Het behalen van de ISO 42001-certificering weerspiegelt onze inzet om AI te ontwikkelen die niet alleen vooruitstrevend is, maar die overheden en ondernemingen ook volgens de hoogste normen van betrouwbaarheid en verantwoordelijkheid kunnen inzetten.”

33 AI-modellen

De certificering volgt op een zes maanden durend traject waarin CM.com een volledig AI- managementsysteem heeft ingericht, gebaseerd op vijf principes van verantwoorde AI: transparantie, controleerbaarheid, privacy, beveiliging en toegankelijkheid. Daarbij werd onder meer een AI Artefact Resource Registry opgezet waarin alle 33 AI-modellen van het bedrijf zijn vastgelegd en beheerd.

De audit is uitgevoerd door BSI (The British Standards Institution), een wereldwijd erkende certificeringsorganisatie die de hoogste eisen stelt aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Matt Page, Senior Vice President EMEA Assurance bij BSI: “AI kan een enorme positieve impact hebben op onze samenleving, maar dat lukt alleen wanneer het veilig en ethisch wordt ingezet. Het is fantastisch om te zien hoe CM.com het werk dat zij hebben verricht op het gebied van veilig en verantwoord AI-gebruik concreet maakt en daarmee een van de eerste organisaties in Nederland is die de BSI-certificering voor de norm voor AI- managementsystemen heeft behaald,” aldus CM.com in een persbericht.

Andere techbedrijven die de afgelopen tijd het ISO 42001 certificaat behaalden, zijn onder meer Metyis, een Nederlandse specialist in AI‑& data‑consultancy (juni 2025) en het Duitse SAP (juli 2025). Ook een handvol andere Europese techbedrijven behaalde het certificaat tussen sinds begin 2024.

Technologie