Cirrus, Brits leverancier van een CCaaS-oplossing, heeft een samenwerking aangekondigd met Nebula, de leverancier van UCaaS oplossing CallSwitch One, om hun CCaaS- en UCaaS-platformen te integreren.

De integratie stelt channelpartners van beide bedrijven in staat hun aanbod uit te breiden met een toonaangevende contactcenteroplossing of een cloudgebaseerd unified communications-platform.

Door Cirrus Connect te combineren met CallSwitch One kunnen bedrijven naar verluidt profiteren van een uniforme ervaring die real-time aanwezigheid, naadloze doorschakelingen en geïntegreerde conferencing omvat. (Cirrus)