Centrical, aanbieder van een performance experience platform voor frontline medewerkers, kondigt de release aan van AI Microlearning, een vorm van microlearning geïntegreerd met OpenAI’s generatieve AI, ChatGPT. AI Microlearning stelt contentmakers in staat om snel en automatisch high impact microlearning content te genereren, inclusief samenvattingen van content, gerelateerde vragen en antwoorden en kennisquizzen voor toetsingsdoeleinden.

AI Microlearning versnelt de time-to-value door contactcenters, BPO’s en andere CX-organisaties in staat te stellen de creatie van content te schalen en deze up to date te houden met aanzienlijk minder inspanning en middelen. Voorheen werden microlearning content en quizzen handmatig gemaakt. Nu kunnen makers simpelweg elk type longform learning content in Centrical plakken of linken en het platform vat samen en genereert gerelateerde quizvragen in real-time.

Technologie