CCaaS-aanbieder Avaya heeft aangekondigd dat Cameron Thomson is benoemd tot Group Vice President voor de regio Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA), inclusief Turkije en Pakistan.

Thomson is afkomstig van Alvaria en was daarvoor betrokken bij Aspect Software. Thomson wordt verantwoordelijk voor het aansturen van de lokale teams. Volgens Thomson liggen er nog veel kansen voor ‘innovatie zonder verstoring’ – een van de credo’s van het bedrijf in ontwikkelde markten in heel Europa, en in opkomende, grootschalige klantgerichte CX-projecten die het bedrijf ziet in het Midden-Oosten en Afrika. (Avaya)