De Britse telecom- en IT-dienstverlener BT Group heeft aangekondigd dat het EE-contactcenters in Doxford Park in Sunderland mogelijk sluit. Op de locatie werken ruim 450 medewerkers voor merken als EE, Plusnet en Openreach.

 

Volgens het bedrijf zullen de meeste van de 460 medewerkers kunnen worden overgeplaatst naar andere vestigingen.

Motief voor de verhuizing is dat het bedrijf “het kantoorpand kan optimaliseren en waarde kan vrijmaken als onderdeel van een moderniseringsprogramma,” aldus het bedrijf. De sluiting is onderdeel van een grotere operatie die al in 2021 is gestart. BT sluit dit jaar mogelijk ook contactcenters in Accrington en Blackburn, vermoedelijk per 31 oktober 2026.

BT streeft ernaar om voor 2030 het totale personeelsbestand terug te brengen naar tussen de 75.000 en 90.000 medewerkers; per maart 2025 telde het bedrijf al 85.300 medewerkers, een daling van 6.400 ten opzichte van het jaar ervoor.

BT nam telecombedrijf EE in 2016 over voor 12,5 miljard pond.

(Ziptone, BT)

Human Resources