20 december 2016 – Vraag 800 Engelsen naar welke banen over vijf jaar verdwenen zijn en er rolt een top vijf uit waarbij ‘customer service staff’ op nummer 1 staat. www.LondonOffices.com vroeg aan Britten welke banen wat hun betreft als eerste zouden verdwijnen en welke banen als eerste vervangen zouden mogen worden door kunstmatige intelligentie. Meer dan de helft van de respondenten maakte zich zorgen over de positie van de eigen baan binnen nu en vijf jaar. Het lijstje met banen dat volgens de Britten het snelst zal verdwijnen:

5. Taxichauffeurs
4. boekhouders
3. Kassière supermarkt
2. Verkoopmedewerker
1. Customer service medewerker

Het lijstje met banen waarvan de Britten vinden dat ze ‘weg-geautomatiseerd’ mogen worden:

5. Doktersreceptionist
4. Accountant
3. Fietskoerier
2. Buschauffeur
1. Treinmachinist

(Bron: ContactCentreNews.co.uk)

Geen categorie