De Amerikaanse BPO-dienstverlener Ibex start met activiteiten in Egypte. Het bedrijf heeft hiervoor een naar eigen zeggen een state-of-the-art service deliverycenter in Caïro opgezet voor klanten uit sectoren als zorgtechnologie, technologie en retail.

 

Het bedrijf wil de komende negen maanden duizend nieuwe medewerkers werven. Volgens Ibex-CEO Bob Dechant heeft Egypte een unieke combinatie van een jonge, meertalige en goed opgeleide workforce en beschikt de regio over een goede ligging, een zich sterk ontwikkelende digitale infrastructuur en een stabiel ondernemingsklimaat dat gesteund wordt door de overheid.

Het nieuwe deliverycenter van ibex in Caïro is gevestigd in het City Stars complex in Nasr City in Caïro. De activiteiten starten in oktober en er worden momenteel customerservice-medewerkers, managers, teamleaders, QA-medewerkers en andere staffunctionarissen geworven.

Ibex telt momenteel 38.000 menselijke CX-experts, verdeeld over 31 deliverycenters in 9 landen, waaronder de VS, de Filipijnen, Jamaica, India en Pakistan. Het bedrijf realiseerde in 2025 een omzet van ruim 600 miljoen dollar.

(Ibex)

Human Resources