Bas Nederlof wordt de nieuwe voorzitter van de KSF Expertgroep Leiderschap. Daarmee neemt hij het stokje over van Marcel Mens (In4Growth.com BV) die deze rol sinds 2021 vervulde. Bas is CEO van Quandago en heeft jarenlange ervaring in verschillende leidinggevende rollen zowel binnen als buiten de wereld van klantcontact.
“Met alle ontwikkelingen (bijv. arbeidsmarkt, technologie, et cetera) binnen de klantcontactsector is het evident dat (goed) leiderschap noodzakelijk is. We kunnen veel van elkaar leren en ik kijk er naar uit om samen met de leden van KSF actuele vraagstukken op het gebied van leiderschap en management te behandelen. Vraagstukken waar we gebruik kunnen maken van de diversiteit onder de KSF-leden om tot nieuwe inzichten te komen. Juist in een sector waar grote strategische vraagstukken liggen, maar de focus vooral op de operatie en korte termijn ligt.” (KSF)