Avaya brengt het portfolio aan oplossingen met de nieuwe naam Avaya OneCloud op één lijn. Met de nieuwe branding wil het bedrijf het multi-cloud applicatie-ecosysteem van het bedrijf, inclusief nieuwe oplossingen, onder de aandacht brengen. Avaya OneCloud omvat het volledige Avaya-portfolio voor contactcenters, Unified Communications, collaboration en CPaaS.
Oplossingen en producten zijn nu ingedeeld in drie focusgebieden: Avaya OneCloud™ CCaaS voor contactcenters, Avaya OneCloud™ UCaaS voor uniforme communicatie en collaboration en Avaya OneCloud™ CPaaS voor (DevOps)ontwikkelaars.
Omdat Avaya diverse operationele, verbruiks- en commerciële modellen biedt, kan het gehele portfolio worden ingezet in de cloud. Dit geldt ook voor de abonnements- en managed services, evenals Avaya’s private en public cloud-producten die ook in hybride vorm kunnen worden afgenomen. Daarnaast blijft Avaya leverancier van hardware waaronder handsets, videoconferentie-apparaten en headsets.
Ook interessant
-
Na sterk tegenvallende kwartaalcijfers heeft de leiding letterlijk “aanzienlijke twijfel” geuit over het voorbestaan van…
-
Nationale-Nederlanden en VodafoneZiggo delen hun ervaringen met het gebruik van data om processen in customerservice…
-
Hoe kan je data gebruiken voor het aansturen van klantcontactprocessen, het verbeteren van processen en…