Op GITEX Global in Dubai, een tegenhanger van CES in Las Vegas, heeft Avaya samen met een partner (Avanza Solutions) laten zien wat een integratie van cloudgebaseerde contactcentersoftware in de Metaverse kan betekenen. De overheid van Dubai heeft een interface in metaverse waar ondernemingen kunnen grasduinen in het aanbod aan bedrijfs- en kantoorruimte en terreinen, aldus een reportage op ZD Net. Bezoekers die vragen hebben, kunnen contact opnemen met een medewerker. De Dubai metaverse moet worden beschouwd als een digital twin van het proces waar bedrijven mee te maken krijgen als ze zich in de stad zouden willen vestigen.

Avaya beschouwt de integratie van metaverse als een extra kanaal voor Avaya OneCloud, aldus een zegsman van het bedrijf. De showcase was natuurlijk ook bedoeld om Avaya-gebruikers te laten zien hoe de oplossing in metaverse kan worden gebruikt.
(ZD Net)

Technologie