Avaya zet opnieuw het mes in de organisatie. Het bedrijf heeft meer dan 30% van het personeel op zijn India Global Capability Centre (GCC) ontslagen. Dat meldt het Indiase dagblad Economic Times.

 

De ingreep is onderdeel van bredere maatregelen om de schuldenlast te verminderen. CEO Patrick Dennis, die vorig jaar aantrad, staat voor de taak om het bedrijf te hervormen.

Het Global Capability Centre is een soort shared service center en heeft vestigingen in onder meer IT-hubs als Pune en Hyderabad. Het is de plek waar Avaya onder andere de eigen backoffice voor HR, IT en finance heeft ondergebracht. Er vinden ook development- en supportactiviteiten plaats voor de UC- en CCaaS-oplossingen van het bedrijf.

Het GCC is een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering van Avaya, waardoor het onderdeel niet snel gesloten zal worden. Een deel van het werk werd uitbesteed aan BPO-dienstverlener Wipro, dat is eveneens gereduceerd in omvang. Eerder zou Avaya al een vrijwillig vertrekprogramma hebben aangeboden aan alle werknemers. (ET)

Human Resources