Avaya heeft ‘iedereen binnen het bedrijf’ een vrijwillige vertrekregeling aangeboden. Dat hebben ingewijden gemeld aan CX Today.

 

Volgens betrokkenen zou Avaya met de maatregel willen bereiken dat er veel werknemers vertrekken. Met de komst van een nieuwe CEO, nu ruim een jaar geleden, zijn er in verschillende regio’s ontslagronden doorgevoerd. In januari meldde CX Today dat de ontslagen sommige regio’s, waaronder Europa en het Midden-Oosten, “volledig hadden uitgeput”.

Mogelijk is de actie rondom de vertrekregeling gericht op het maximaliseren van de winstgevendheid, zodat Avaya winst kan uitkeren aan aandeelhouders. Zo’n positief resultaat wordt wenselijk geacht nadat het bedrijf tweemaal door een chapter-11 procedure heenging.

CX Today wijst daarnaast op het verschijnsel dat veel Avaya-gebruikers hebben gekozen voor innovatie over de as van gespecialiseerde technologieleveranciers, omdat Avaya zelf achterbleef qua innovaties. Deze bedrijven moeten nu afwachten wat de invloed op hun roadmap is van het verdere verloop van de overname van Verint en de integratie met Calabrio. ”Als Thoma Bravo besluit om Verint volledig te herstructureren en zijn roadmap op zijn kop te zetten, zullen veel van de roadmaps van Avaya’s klanten ook op hun kop worden gezet,” aldus CX Today.

Human Resources