De Franse BPO-dienstverlener Armatis gaat Crédit Agricole ondersteunen met klantenservicediensten voor Duitse klanten. De support zal geleverd worden vanuit Polen.

 

Armatis gaat specifiek aan de slag voor Crédit Agricole Savings, een online spaarplatform. De opdracht is een goed begin voor het bedrijf dat de activiteiten voor de Duitse markt wil gaan uitbreiden vanuit Polen. Het bedrijf heeft daar zo’n 2000 medewerkers in dienst. Armatis heeft ook vestigingen in Frankrijk, Bulgarije, Tunesië en Madagaskar. Het dienstenportfolio van het bedrijf omvat omnichannel klantenservice, verkoop, helpdeskondersteuning en andere B2C- en B2B-diensten in meer dan 20 talen.

(Armatis)

Customer Experience