Het Antwerpse college heeft afgelopen vrijdag het besluit genomen om het contactcenter, met daarin de stedelijke infolijn, uit te besteden aan een private partij. “Het geven van eenvoudige informatie aan de Antwerpenaar kan perfect worden uitbesteed aan een gespecialiseerde firma”, zegt Nabilla Ait Daoud, verantwoordelijk voor de loketten.
De uitbesteding van de infolijn zou niet tot ontslagen moeten leiden, aldus Daoud; de medewerkers die nu voor het stedelijk contactcenter werken, zullen een nieuwe baan aangeboden krijgen binnen de stad. De uitbesteding van de infolijn stuitte eerder op weerstand. De oppositiepartijen Groen en PVDA zijn gekant zich tegen deze operatie. Ook de vakbonden ACV Openbare Diensten en ACOD lieten al weten bezwaren te hebben. (Het Nieuwsblad)
Human Resources