Albert Heijn komt met ‘Mijn AH assistent’; een persoonlijke assistent die gebruik maakt van generatieve AI (GenAI). Hiermee is Albert Heijn naar eigen zeggen de eerste supermarkt in Nederland die GenAI integreert in de dienstverlening via de app.

 

Mijn AH assistent biedt onder meer antwoord op de veel gestelde vraag: “Wat eten we vandaag?”. Met deze nieuwe functionaliteit toont de supermarktketen aan dat het continu streeft naar de meest relevante klantervaring; van het boodschappen doen tot het bereiden van heerlijke gerechten.

Mijn AH assistent is een slimme tool op basis van GenAI, maar moet nog wel leren. Klanten kunnen eenvoudig vragen stellen of suggesties bekijken. De Mijn AH assistent geeft direct antwoorden en inspiratie in de vorm van heerlijke recepten of productsuggesties. Mijn AH assistent is vanaf maandag 11 november beschikbaar voor klanten in de ‘Koken’ tab in de Mijn AH app, die inmiddels al meer dan 4,5 miljoen actieve gebruikers heeft.

Scan en kook

Naast de Mijn AH assistent wordt ook de Scan & kook functionaliteit toegankelijk in de Mijn AH app. Hiermee kunnen klanten op basis van een foto van ingrediënten recepten ontvangen. Deze eveneens GenAI gedreven toepassing is na meerdere testen met klanten verder geoptimaliseerd en volledig geïntegreerd in de app, voor een nog makkelijker gebruik bij het boodschappen doen en koken.

GenAI heeft niet alleen de introductie van Mijn AH assistent en Scan & kook mede mogelijk gemaakt. Het stelt de supermarkt ook in staat het gebruiksgemak van de app voor nog meer klanten toegankelijk te maken door de Mijn AH app grotendeels naar het Engels te vertalen. Hiermee wordt ingespeeld op de behoefte van internationale gebruikers. Andere talen volgen in de nabije toekomst. (Albert Heijn)

Technologie