Kore.ai, aanbieder van conversational en generatieve AI-oplossingen, heeft bekendgemaakt dat Kore.ai XO Automation en Kore.ai Contact Center AI nu beschikbaar zijn in de AWS Marketplace.

XO Automation AI is een no-code oplossing waarmee bedrijven AI-chatbots kunnen ontwerpen, bouwen, trainen, testen, inzetten en beheren. De oplossing werkt voor meer dan 40 spraak- en digitale kanalen en in meer dan 130 talen. Daarbij wordt onder meer gebruik gemaakt van geavanceerde RAG-mogelijkheden en van verantwoorde AI met guard rails.

Met Kore.ai’s Contact Center AI kunnen bedrijven inzichten afleiden uit conversaties, taken automatiseren en gepersonaliseerde, efficiënte ervaringen bieden aan klanten. Onderdeel hiervan is Agent AI, dat agents realtime advies, geautomatiseerde samenvattingen van interacties, coaching en begeleide interacties biedt via door AI gestuurde playbooks. (Kore.ai)