Topvrouw Marguerite Bérard van ABN AMRO heeft een grote reorganisatie aangekondigd waarbij de klantenservice, de operationele afdeling en het KYC-team worden verkleind.

 

In totaal verdwijnen er tot eind 2028 5200 voltijdsbanen bij de bank; de helft daarvan moet via natuurlijk verloop plaatsvinden. ABN Amro wil efficiënter gaan werken, onder andere door meer te digitaliseren.

Bérard zegt dat de reorganisatie vooral het ondersteunend personeel treft. Kunstmatige intelligentie (AI) kan een deel van hun werk overnemen. Bij de klantenservice, de operationele afdeling en het KYC-team dat controleert op mogelijk witwassen, wordt de werkgelegenheid met zo’n 35 procent ingekrompen. (ABN AMRO)

Human Resources