Per 1 november 2021 gaat het 24/7 BZ Contactcenter van het ministerie van Buitenlandse Zaken verder als Nederland Wereldwijd. Al jaren kunnen Nederlanders in het buitenland en niet-Nederlanders in het buitenland die een relatie met de Nederlandse overheid hebben, terecht op www.nederlandwereldwijd.nl en bij het contactcenter voor vragen en diensten van het ministerie van Buitenlandse Zaken. Ook de naam van het contactcenter wordt nu aangepast naar Nederland Wereldwijd.

Het contactcenter is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via +31 247 247 247 voor vragen over bijvoorbeeld paspoorten, reisadviezen, legalisaties en consulaire hulp. Het Twitter-account draagt nog wel de naam @247BZ. Andere kanalen zijn WhatsApp ( via het mobiele nummer +316 8238 7796) en een contactformulier.

Customer Experience