Aurelian, een AI-bedrijf dat niet-spoedeisende oproepen voor 112-centrales automatiseert, heeft in een serie A-financieringsronde 14 miljoen dollar opgehaald. Aurelian zal de financiering gebruiken om meer nooddiensten in de VS te bedienen.

 

Aurelian is een AI-spraakassistent die is ontwikkeld voor de openbare veiligheid. Nu nooddiensten in de hele VS te maken hebben met toenemende druk door personeelstekorten en een hoog aantal niet-spoedeisende oproepen, biedt Aurelian een oplossing die speciaal is ontwikkeld voor de openbare veiligheid. De AI-assistent doet triage en lost niet-spoedeisende oproepen meteen op, zoals klachten over geluidsoverlast, parkeerovertredingen of algemene vragen, zonder tussenkomst van een centralist.

Na de lancering in mei 2024 werd het systeem van Aurelian geïmplementeerd in meldkamers in verschillende delen van de Verenigde Staten. Bij de huidige klanten automatiseert het systeem van Aurelian gemiddeld 74% van de niet-spoedeisende oproepen, waardoor elke centralist gemiddeld drie uur per dag bespaart.

Het AI-platform van Aurelian ondersteunt meer dan 35 talen via spraak, sms en webchat. (Aurelian)

Technologie