Piektijden bij de vaccinatieafsprakenlijn, die de afgelopen dagen tot bijna een miljoen calls ontving. De lijnen raakten regelmatig overbelast, de GGD verzoekt bellers om hun afspraak online te maken. De toeloop wordt veroorzaakt doordat alle zestigplussers een afspraak kunnen maken voor een boosterprik tegen het coronavirus. De beste tijd voor wie toch wil bellen, is tussen de middag. De afsprakenlijn heeft te maken met een relatieve onderbezetting, aldus de GGD, er worden permanent nieuwe medewerkers aangenomen.

Customer Experience