Kennisbank

Kennisbank

by Ziptone

Kennisartikelen

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Search in posts
Search in pages

kennisbankOp deze pagina vind je de kennisbank met uitleg over de belangrijkste begrippen in klantcontact. Je leest hier over de technologiecomponenten waarmee klantcontact wordt gemonitord en verwerkt, maar ook over alle managementbegrippen, KPI’s en rollen binnen een klancontactorganisatie. Van servicelevel tot aan WFM’er. Uitleg vind je hier.

Top