Media plane (ook wel data plane of user plane) is het deel waar het daadwerkelijke verkeer doorheen stroomt. Bij spraak is dat de RTP-stroom: de audio zelf, in real time van A naar B. Bij andere toepassingen is het de feitelijke datastroom, los van de aansturing. Bij een inkomend gesprek in een contactcenter regelt de control plane dat het gesprek aan de juiste agent wordt aangeboden (routing, IVR-logica, WFM-koppeling). De media plane draagt vervolgens de gespreksstroom zelf, tussen klant en agent.

Zie ook control plane

Terug naar startpagina woordenboek