Kontakta is de Zweedse branchevereniging voor customer service en klantcontact. Het is een non-profit branche- en belangenvereniging voor bedrijven en organisaties die werken met klantcontact (klantenservice en verkoop) via de telefoon en/of digitale kanalen. Kontakta is ook de enige branchevertegenwoordiger in Zweden voor klantenservice en telemarketing.
