Consignatie is een ander woord voor bereikbaarheidsdienst, waarbij iemand buiten de normale werktijden beschikbaar is voor onvoorziene of spoedeisende werkzaamheden. Kan in een contactcenter aan de orde zijn voor flexibele krachten (denk aan oproepdienst of nooddienst), maar ook voor supervisors of IT-medewerkers. Voor het werken met consignatiediensten gelden uitgebreide wettelijke regels.

Terug naar startpagina woordenboek