De klantenservice- en callcentervereniging Duitsland e.V. (CCV) is de branchevereniging van de Duitse klantenservice- en contactcenterindustrie en haar dienstverleners. Naast onafhankelijke klantenservice-eenheden omvat de branche met ongeveer 560.000 medewerkers ook interne call- en contactcenters bij bedrijven. CCV heeft bijna 300 leden. Als de grootste vereniging in de branche vertegenwoordigt zij de belangen van de media en de politiek en is zij een erkend platform voor specialistische informatie-uitwisseling.
