Op diverse vlakken gaan de ontwikkelingen razend snel, terwijl op andere vlakken de ontwikkelingen soms bijna lijken stil te staan. Tja, van dat laatste zijn er voorbeelden te over.

Ik wil niet als een verzuurd persoon te boek staan dus laat ik er niet teveel woorden aan vuil maken. Even kort. Ik zou kunnen volstaan met het noemen van slechts een enkel woord: de politiek. Daarmee doe ik dan direct ook eer aan de actualiteit. Immers, we hebben net allemaal weer een vlakje rood mogen kleuren bij de verkiezingen voor de diverse gemeenteraden. Als inwoner van Amsterdam had ik zelfs het voorrecht om twee vakjes rood te mogen maken. Namelijk voor de gemeenteraad en voor de bestuurscommissie van mijn stadsdeel.

Van het onzalige idee van stadsdelen is men nu deels (ja, helemaal is natuurlijk ook wel lastig) afgestapt. Eerst waren er nog 16. Toen al snel 14 en na enige tijd nog 7. De stadsdelen zijn nu gereduceerd tot bestuurscommissies. De eerste stadsdelen werden in 1981 ingesteld. Het heeft dus maar liefst 33 jaar geduurd tot men eindelijk (gedeeltelijk) tot het inzicht kwam dat het anders kan en moet. Je kunt er maar de tijd voor nemen. En dan de lokale politiek zelf. Maar ik had mij voorgenomen niet als een verzuurd persoon over te willen komen. Ik kan er maar beter het zwijgen toe doen. Weet evenwel dat ik, als voormalig raadslid, het kan weten! Gelukkig zijn er terreinen waar de ontwikkelingen niet worden gedwarsboomd door diverse oneigenlijke belangen en daarbij het verlangen om de zaak vooral te laten zoals het is.

Er zijn diverse bedrijven die innovatie omarmen en die duidelijk de stap voorwaarts willen maken. Vanuit HouseHold Supplies proberen we deze bedrijven op te sporen en vervolgens te enthousiasmeren om hun verhaal te doen. Velen deden reeds hun eerlijke verhaal. Eerlijke verhaal? Inderdaad. Want innovatie gaat met vallen en opstaan. Tussen droom en daad staan wetten en praktische bezwaren nu eenmaal in de weg. Mindsets van mensen dienen aangepast te worden, wellicht nog het meest ingewikkelde aspect, als gekeken wordt naar het proces van een succesvolle innovatie. De genoemde bedrijven laten zich hierdoor niet afschrikken. Opgeven is er niet bij. Het geloof in de stap voorwaarts is een continue drijfveer. En dat werkt.

De HouseHold-zoektocht bracht ons laatst bij het 3D Canalprint House. Vanuit een printer moet een waar grachtenpand ontstaan. Ongeloof maakte zich van mij meester toen ik dat in de krant las. Het bericht gaf aan dat de printlocatie te bezoeken was. Dus de afspraak was snel gemaakt. Op een zonovergoten dag brachten wij een bezoek aan deze unieke locatie. En het moet gezegd worden: hier wordt een kijkje in de toekomst geboden. Zeker, we kunnen bij de HEMA al 3D geprinte telefooncases en sieraden bestellen maar het gaat duidelijk verder. De mogelijkheden zijn ‘mind blowing’ om het maar eens in goed Nederlands te zeggen. Dit alles gaat ook zijn invloed hebben op het klantcontact. Supply chains veranderen, nieuwe mogelijkheden ontstaan en consumenten kunnen producenten worden. Hoe gaan we daar mee om? Denk aan nieuwe opleidingen voor medewerkers. Meer empowerment is wellicht noodzakelijk. Waar ligt de grens tussen het beantwoorden van een klantvraag en het geven van advies waar misschien voor betaald moet gaan worden? Nieuwe businessmodellen zullen hun intrede doen. En dan juridische issues. De degens zullen ongetwijfeld weer gekruist worden. Innovatie en vooruitgang betekenen immers niet automatisch dat de mens zelf een stap vooruit is gegaan…

Verre toekomst? Nee, geenszins. De ontwikkelingen op dit vlak volgen elkaar met een razend tempo op. We praten hier niet over jaren laat staan decennia of zelfs 33 jaar. De wereld van morgen is niet meer die van vandaag. Er is daadwerkelijk sprake van een nieuwe wereld. Eng? Voor wie alles bij het oude wil laten wel. Maar voor diegene die denken in mogelijkheden en vooruitgang en de kunst van het loslaten begrijpen zeker niet. Voor die groep mensen kan het wel eens een hele mooie nieuwe wereld worden.

Geert van Ouwerkerk

Geen categorie